Condiciones de intermediación

privateHOLIDAY intermedia alojamientos vacacionales en las Islas Canarias en nombre y por cuenta de los respectivos arrendadores. Somos intermediarios y no un organizador de viajes; el contrato de alquiler se formaliza exclusivamente entre usted (huésped) y el arrendador. Además, se aplican los precios, costes adicionales y avisos indicados en la página del respectivo alojamiento.

1. Reserva y celebración del contrato

• Al enviar la reserva inmediata, usted presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de alquiler del alojamiento elegido para el período seleccionado. El contrato se perfecciona con nuestra confirmación de reserva por correo electrónico.
• Una solicitud sin compromiso aún no constituye una reserva. Recibirá de nosotros una oferta o información sobre disponibilidad; solo con su confirmación expresa y nuestra confirmación de reserva la reserva será vinculante.
• El número de personas indicado en la reserva (incluidos los niños) no puede superarse. Se admiten mascotas solo con autorización previa.

2. Precios y pago

• Todos los precios se entienden en euros, impuestos legales incluidos. La limpieza final, los costes adicionales y los servicios extra reservados (p. ej., cuna, WLAN) se indican por separado en la página del alojamiento y en el resumen de la reserva.
• Tras la confirmación de la reserva se deberá abonar un anticipo (importe según la confirmación de reserva), pagadero en un plazo de 7 días mediante transferencia bancaria o PayPal. Con la recepción del anticipo, el alojamiento quedará reservado firmemente para usted.
• El importe restante se pagará, salvo que en la confirmación de reserva se indique otra cosa, a la llegada directamente al arrendador (en efectivo o según lo acordado con el arrendador).
• Una eventual fianza acordada se abonará a la llegada al arrendador y se reembolsará tras la correcta entrega del alojamiento.

3. Desistimiento y cancelación

• El desistimiento es posible en cualquier momento y debe comunicárnoslo por escrito (basta con un correo electrónico). Será determinante la recepción por nuestra parte.
• En caso de desistimiento, se devengarán las siguientes indemnizaciones (siempre sobre el precio total de la reserva): hasta 60 días antes de la llegada, 15 %, de 59 a 30 días antes de la llegada, 50 %, a partir de 29 días antes de la llegada o en caso de no presentarse, 90 %.
• Recomendamos contratar un seguro de cancelación de viaje.
• Si el alojamiento no pudiera ponerse a disposición por motivos imputables al arrendador, intentaremos conseguir un alojamiento sustitutivo de igual categoría. Si ello no fuera posible, se reembolsarán íntegramente los pagos ya efectuados; quedan excluidas reclamaciones ulteriores en la medida en que la ley lo permita.

4. Llegada y salida, uso

• Los horarios de llegada y salida, así como la entrega de llaves, se comunicarán en la confirmación de reserva o por el arrendador. Le rogamos que nos comunique a tiempo su hora estimada de llegada.
• El alojamiento debe tratarse con cuidado; deben respetarse las normas de la casa y los horarios de descanso. El huésped responderá frente al arrendador por los daños causados culpablemente.
• Los defectos deberán comunicarse de inmediato al arrendador o a nosotros para que puedan subsanarse.

5. Registro de huéspedes

Conforme al derecho español, los arrendadores están obligados a recabar los datos de todos los huéspedes (nombre, fecha de nacimiento, número de documento de identidad) y a remitirlos a la autoridad competente. Le rogamos que tenga preparados a la llegada documentos de identidad válidos de todos los viajeros.

6. Responsabilidad

• Como intermediarios, solo respondemos por la correcta intermediación, no por la prestación del arrendador. Los datos relativos a los alojamientos se basan en la información proporcionada por los arrendadores; la comprobamos cuidadosamente, pero no podemos garantizar su integridad.
• Por los daños que no se basen en dolo o negligencia grave, nuestra responsabilidad se limita al valor de intermediación de la reserva, en la medida en que la ley lo permita.

7. Protección de datos

Tratamos sus datos exclusivamente para la gestión de la reserva y solo los transmitimos al respectivo arrendador. Encontrará más detalles en nuestra política de privacidad.

8. Disposiciones finales

Se aplicará el derecho español. Si alguna disposición resultara inválida, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones. Encontrará los datos de contacto en el aviso legal.